Leverings- og serviceadresse:

Bertel O. Steen Defence & Security AS

Industriveien 29

2020 Skedsmokorset

 

Tlf nr sentralbord: 41 66 49 93

 

 

Er det noe du trenger hjelp med? 

Fyll ut skjema under,  så svarer vi så fort vi kan. 

 

For produkt informasjon, levering og faktura: Klikk her 

 

For service, reparasjoner og reklamasjoner: Klikk her  

 

Husk en enkel feilbeskrivelse og returadresse.

 

Før du sender inn Lupine og Nitecore til oss så kan du med enkle grep sjekke produktetene selv og tydliggjøre hvor problemet nærmere ligger.

 

Lupine.

"Lyset flimrer og er ustabilt"

Dette kan tyde på et kabelbrudd enten i skjøteledning, inn i lampehodet eller i batteri.

Bruker du skjøteledning så koble fra denne, koble så lampehode og batteri direkte sammen.

Om problemet vedvarer kan du vikle litt på kabel , inn i lampehodet så inn i batteriet.

Har du flere Lupine batterier så test lampehode og batteri på tvers av hverandre, dette kan gi deg nærmere info hvor brudddet sitter.

 

Lupine begynte i 2012 med merking på batteriene, og dette begynte på "A" og er i nå på "F".

Batterier fra 2011 og eldre har ingen merking.

Generelt varer Li-Ion batterier alt ifra 2-5 år, her kommer det helt ann på hvordan de har blitt behandlet og ikke minst ladesyklus i ligge perioder. Vi anbefaller alltid våre brukere å lade opp batteriene etter sesong slutt, gi de en topp lading rundt sommerferien føre de skal brukes til høsten, dette er  for å sikre at batterienecellen har best forutsetning for å vare lengst mulig.

 

Selv om den generelle lavetiden er fra 2-5 år har vi flere brukere som ved å vedlikelade batteriene har sine batterier i 8-10år.

 

"Smartcore indikator viser ikke 100%"

Batteriet ditt er fullt, men indikatoren må rekalibreres. 

1. Sett lampen på 50-70% effekt

2. Når lampen slukker er det alltid reservestrøm i batteriet så skru på lampen igjen.

3. Når den nå slukker og man ikke får skrudd batteriet på igjen er tanken helt tom og du kan lade opp helt vanlig.

 

Nitecore.

Ved nytt produkt, sjekk at batteriene har polkontakt, på flere Nitecore produkter er det en papirbit på minus polen fra fabrikken slik at lampen ikke får strøm.

 

På produkter har blitt brukt en stund, sjekk med et nytt batteri, ikke ta eldgammle AA batterier som har ligget i skuffen "en stund...."

Samme gjelder ved bruk av 18650 og CR123.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.