Kontakt oss

Har du spørsmål om personvernerklæring vår kan du kontakte oss på epost, telefon eller brev:

 

contact@bos.no

 

Firmanavn: Bertel O Steen Defence & Security AS  
Org. nummer: 946 183 253

 

Adresse: Klaus Torgårds vei 3

0372 OSLO 

 

Tlf: 41664993

 

Personvernerklæring 

 

Vi tar ditt personvern svært alvorlig, og din tillit til oss er veldig viktig. Vi vil derfor forklare deg hva slags informasjon vi lagrer og hva vi bruker lagret informasjon til i denne personvernerklæringen.

 

Behandling av personvernsopplysninger på bostactical.no

 

Bertel O. Steen Defence & Security AS har det daglige ansvaret for behandlingen av personopplysninger på bostactical.no, med mindre noe annet er oppgitt. Personopplysninger som gis i forbindelse med registrering av ordre, tjenester og mottak av nyhetsbrev går via systemene til leverandøren av vår nettside og logistikkløsning Multicase AS og lagres på serveren vår som driftes av Braathe Gruppen AS. Det er kun Bertel O Steen Defence & Security AS  , Multicase og Braathe Gruppen AS som har tilgang på data som samles inn på vår server. Vi har en databehandleravtale med Multicase AS og Braathe Gruppen AS som regulerer hvilken informasjon de har tilgang til og hvordan den skal behandles.      

All behandling av personopplysninger er bestemt og underlagt personvernloven. Tilsyn med personvernloven er underlagt Datatilsynet. Som behandler av dine data er Bertel O Steen Defence & Security AS  (eier av bostactical.no) ansvarlig for at personvernloven følges.


Vi samler inn to typer informasjon fra deg

 

Informasjon som du selv gir oss

Vi samler inn data som bli gitt til oss ved registrering i nettbutikken eller per telefon og/eller via epost. Dataene inkluderer navn, adresse, epost og telefonnummer. Dette blir lagret hos oss for at vi skal kunne levere varer hjem til deg, kontakte deg om det er behov for det, forbedre vår service, i regnskapsøymed, levering av informasjon om ordre og utsending av nyhetsbrev.

 

Informasjon når du besøker bostactical.no

Når du som kunde besøker nettsidene våre, samler vi automatisk opp informasjon om produkter som du klikker på, produktkategorier, hvilken type enhet du bruker (mobil, nettbrett, datamaskin), ip-adresser, operativsystem og hvordan du bruker siden (hvor lenge en side besøkes, hvor mange sider besøkes, hvilke produkter du ser på). Dette er anonymiserte data og kan ikke kobles til navn. Denne informasjonen blir brukt til å forbedre nettsidene våre og for å tilpasse våre annonser på eksterne plattformer som Facebook og Google.

 

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler eller Cookies er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Vi bruker cookies for å undersøke bruken av nettsiden slik at vi kan gi deg en best mulig opplevelse, forbedre den og for å tilpasse markedsføringen vår. Du kan selv slette disse i informasjonskapslene i nettleseren din.

 

Informasjonskapslene vi bruker er:

 

_pk.id - Brukes for å identifisere om det er en ny bruker, eller en som har besøkt oss før. Varighet er 18 måneder.

_pk.ses – Registrerer hvilke sider som besøkes. Varighet er 30 minutter.

_pk.ref – Registrerer fra hvilken side du kommer fra. Varighet er en session

_dc_gtm – Google Analytics registrert via Google Tag manager. Vi bruker Google Tag Manager for å legge inn koder i nettbutikken. Google Analytics brukes for å se hvordan nettsiden brukes.

_gid – Brukes av Google Analytics for skille brukere. Varer i 24 timer.

ASP.NET – Brukes for å drifte nettsiden

.ASPXANONYMOUS – Brukes for gi brukere som ikke har logget inn en anonym id så de kan navigere mellom nettsider men fortsatt bevare sin session

__utma – Brukes av Google Analytics for å spore bruk av siden og for å måle ytelse. Skiller også mellom brukere og sessioner. Varer i 2 år.

_ga - Brukes av Google Analytics for skille brukere. Varer i 2 år.

__utmz – Brukes av Google Analytics for å spore hvor besøkende kommer fra. Varighet 6 måneder.

 

 

Hvorfor samler vi data

Vi samler data for å kunne kontakte deg som kunde, for å sende ut ordre og i markedsføringsøyemed. På service eposter sender vi ut:

 

  • Ordrebekreftelser
  • Pakksedler
  • Returskjema
  • Lagret handlevogn

 

Om du melder deg på nyhetsbrevet vi sender ut ca 1-2 ganger i måneden vil du få eposter som inneholder

 

  • Nyheter
  • Tilbud
  • Rabattkoder
  • Inspirasjon

 

Til fysiske adresser sender vi kun ut varer som kunden har bestilt, faktura eller andre papirer som er relatert til ordren. Vi vil aldri sende ut noe som ikke er avtalt med kunde på forhånd.

 

Sikkerhet og deling av data

For å sikre informasjonen du har gitt fra deg til oss så følger vi strenge retningslinjer for lagring og sikring av data. Datasikkerheten følger gjeldende lovverk.

 

Vi videreformidler, selger eller bytter ingen informasjon med utenforstående. 3. parts selskaper får kun innsyn i den informasjonen som er nødvendig for å kunne levere tjenester som er med på å forbedre nettsiden, sende ordre og/eller tilpasse markedsføringen

 

Produkter vi bruker til å forbedre markedsføring, nettsider og kundeservice er:

Google Analytics - Analyse av nettstedsbruk: Les deres personvernserklæring her.

Mailchimp - Sending av nyhetsbrev: Les deres personvernserklæring her.

 

Produkter vi bruker for å behandle og sende dine ordre er:

Bring (Posten) - Transportør av pakker: Les deres personvernserklæring her.

Consignor - Overføring av data mellom vårt system og Bring: Les deres personvernserklæring her.

 

Endring og fjerning av informasjon

Vi er opptatt av å ha oppdatert kontaktinformasjon til våre kunder. Du kan derfor endre kontaktinformasjon som epost, adresse og telefonnummer i kundesenteret i nettbutikken, eller ved å kontakte oss.

 

En del av informasjon du gir oss er vi lovpålagt å beholde over en lengre periode, lovhjemmel finnes i bokføringsloven. Dette gjelder informasjon du gir til oss ved kjøp av produkter der det utstedes faktura og inkluderer navn, adresse og kontaktinformasjon, samt hvilke produkter som er kjøpt. Dette er informasjon som ihht bokføringsloven er oppbevaringspliktig i et gitt antall år. Dette for å sikre myndigheter mulighet til å føre kontroll av regnskap og ligningspapirer.

 

Data som blir lagret lokalt på din surfeenhet, cookies, kan du selv slette. Dette gjør du i innstillingene til nettleseren din.

 

 

Meld meg av nyhetsbrevet

Om du ønsker å melde deg av nyhetsbrevet kan du klikke på linken i nyhetsbrevet. Du kan også kontakte oss via e-post contact@bos.no

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.